常見問題

服務範圍包含哪些地區?

我們的服務範圍涵蓋全台灣,包含一般道路及國道。出車費依地區不同,您可以在報價查詢頁面查看各地區費用。

師傅大約多久會到?

系統會自動派遣距離您最近的師傅,一般市區約 20~40 分鐘到場。實際時間受交通狀況影響,接單後師傅會回報預計到場時間。

可以用什麼方式付款?

我們提供兩種付款方式:線上付款(信用卡、ATM、超商代碼,透過綠界科技處理)和現場付現。線上付款需在下單時完成,現場付現則在師傅完成服務後支付。

報價跟實際收費會不一樣嗎?

系統報價為預估金額,大部分情況下與實際收費一致。但某些狀況(如國道拖吊實際公里數、車輛特殊狀況)可能導致差異,師傅到場後會確認實際費用再施工。

可以取消訂單嗎?

在師傅接單前可以免費取消。師傅已接單後,請盡量避免取消。如有特殊狀況需取消,請聯繫客服處理。

國道上爆胎/拋錨怎麼辦?

  1. 先確保安全:開啟雙閃燈,在車後 50~100 公尺處放置三角警示牌
  2. 人員移至護欄外側等候
  3. 透過本平台叫修,選擇「國道」並填寫所在路段
  4. 如在路肩,僅能選擇拖吊服務;服務區可選擇全部服務

國道拖吊最低收費為 $1,500(前 10 公里),超過部分每公里加收 $50。

忘記密碼怎麼辦?

在登入頁面點擊「忘記密碼?」,輸入您的 Email,系統會寄送密碼重設連結到您的信箱。連結有效期為 30 分鐘。

有優惠活動嗎?

我們不定期推出優惠活動,您可以在下單時輸入折扣碼享受優惠。關注我們的 Facebook 粉絲頁獲取最新優惠資訊。

找不到您的問題?歡迎聯絡我們或撥打客服電話 04-3700-9299